Informação Legal

Antes de utilizar este site, leia cuidadosamente a presente informação. O acesso ao site e aos seus conteúdos, bem como a sua utilização, estão condicionados à plena aceitação e cumprimento dos presentes termos por parte do utilizador.
Política de Privacidade

Reconhecemos a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados de todos os nossos clientes e de todos aqueles que utilizam o nosso site ("Utilizador" ou "Utilizadores").

Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

O Utilizador deve ler com atenção esta Política de Privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e decidir de forma livre e voluntária se pretende facultar os seus dados pessoais à Veremundo Portugal, empresa singular nº 201 3019 330, com sede na Rua do Castelo, 16 - Buarcos, 3080-250 Figueira da Foz, Portugal ("Veremundo Portugal"), que se dedica à comercialização de artigos litúrgicos.

Assim, o Utilizador garante ser maior de idade, e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação.

O Utilizador obriga-se a comunicar à Veremundo Portugal qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o Utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à Veremundo Portugal, para as finalidades indicadas.

Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados, pode enviar o seu pedido para os contactos referidos na secção Como nos contactar desta Política de Privacidade.

A utilização dos nossos Serviços ou acesso a https://www.veremundoportugal.pt ("Site") implica a aceitação pelo Utilizador das condições desta Política de Privacidade.

Que canais de recolha de dados são usados?

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos, através de contacto pessoal (diretamente na nossa loja fisica), telefone, correio electrónico ou do nosso Site.

Que informações recolhemos?

Os dados pessoais tratados no Site são apenas recolhidos desde que sejam voluntariamente fornecidos:

Quando utiliza o nosso formulário online para nos dirigir um pedido de informação: nome, endereço de correio electrónico, telefone;
Recolhidos ao estabelecer uma relação contratual, registo cliente/utilizador: nome, morada, endereço de correio electrónico, telemóvel, número de identificação fiscal, dados do cartão de crédito (recolhidos apenas para efeitos de faturação);
Obtidos através da navegação no Site: navegador utilizado, endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas;

Porque precisamos da sua informação?

A Veremundo Portugal tratará dos dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

Gestão de clientes: Os dados recolhidos neste Site são necessários para a celebração e a execução do contrato de prestação de serviços, destinam-se ao processamento e informação do estado dos contratos e comunicação com os Utilizadores, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do cliente/utilizador reveste caráter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima. A Veremundo Portugal reserva-se no direito de completar, modificar ou suprimir as informações contidas nas páginas do Site.

Marketing: Caso o Utilizador dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a Veremundo Portugal poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus serviços, novidades, campanhas e ofertas, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, ou outras formas. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, bastando para tal, enviar o seu pedido para os contactos referidos na secção Como nos contactar desta Política de Privacidade.

O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais, destina-se ao cumprimento de obrigações legais, incluindo perante Autoridades (designadamente supervisoras, regulatórios, fiscais) e controlo de gestão. O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização deste tipo de dados, destina-se ao cumprimento de obrigação jurídica, interesses legítimos de controlo de atividade do responsável pelo tratamento e bem assim para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos em processo judicial.

Quais são os seus direitos?

Em qualquer momento, enquanto a Veremundo Portugal possuir ou processar os dados pessoais, todos os Utilizadores podem, de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso: direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
Direito de retificação: direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
Direito de ser esquecido: em determinadas circunstâncias, enquanto Utilizador pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
Direito à restrição de processamento: quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
Direito de portabilidade: direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
Direito de se opor: direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto ou processamento automatizado;
Apresentar queixa: junto da autoridade de controlo da proteção de dados.

Caso o utilizador pretenda exercer qualquer um destes direitos deverá enviar o seu pedido para os contactos referidos na secção Como nos contactar desta Política de Privacidade.

Caso o Utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela Veremundo Portugal, ou como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação directamente à autoridade de controlo da proteção de dados.

Por quanto tempo retemos os seus dados?

Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, execeptuando-se a que respeita ao cumprimento de obrigações legais cujo período de conservação dependerá dos prazos legais aplicáveis, os seus dados pessoais irão ser conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, que no seu termo os mesmos serão eliminados.

Retirar o consentimento

Ao consentir nesta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a Veremundo Portugal esteja sujeita. Para revogar o seu consentimento, pode enviar o seu pedido para os contactos referidos na secção Como nos contactar desta Política de Privacidade

Como partilhamos as suas informações pessoais com terceiros?

Na Veremundo Portugal asseguramos que os seus dados não são divulgados a terceiros em qualquer contexto e garantimos, simultaneamente, o cumprimento das regras previstas no atual enquadramento legal. Eventualmente poderão ser apenas divulgados: A terceiros prestadores de serviços da Veremundo Portugal, designadamente, empresas envolvidas no processo de gestão, distribuição das nossas comunicações, alojamento do Site. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa, e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas. Poderemos também divulgar os dados pessoais dos Utilizadores: Para proteger e defender os direitos e a propriedade da Veremundo Portugal sempre que for exigido por lei e/ou pelas Autoridades.

Como protegemos as suas informações pessoais?

Foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que lhe são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Não obstante as medidas de segurança adotadas, a transmissão de informações através da internet não é totalmente segura, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que seja transmitida de e para o nosso Site. Quaisquer transmissões serão por conta e risco do Utilizador.

Utilização de cookies

Os cookies são ficheiros de pequenas dimensões, colocados no computador ou no dispositivo do utilizador por um site ou uma aplicação móvel. O cookie possui um identificador único atribuído ao dispositivo do utilizador, mas não contém quaisquer dados pessoais do mesmo, como o nome ou o endereço de correio electrónico. Ajuda à navegação entre páginas de um site, permite aceder a áreas seguras, e recorda as preferências de visitas anteriores, quando o utilizador volta ao site.

Os cookies podem ser cookies persistentes ou cookies de sessão. Um cookie persistente consiste num ficheiro de texto enviado por um servidor para um navegador, que será armazenado pelo navegador e que permanecerá válido até ao seu prazo de validade definido (a menos que seja eliminado pelo utilizador antes de atingido o prazo de validade). Um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão de utilização, quando for fechado o navegador. No nosso Site, usamos cookies persistentes e de sessão.

Na primeira vez que o Utilizador visitar o nosso Site, notificamo-lo relativamente à nossa utilização de cookies através de uma barra de notificação. Obtemos o consentimento prévio e explícito do Utilizador para a utilização de cookies. O Utilizador poderá revogar o seu consentimento para utilização destes cookies em qualquer momento, usando a funcionalidade de gestão de cookies fornecida neste Site e que aparece em todas as páginas do Site. Porém, a desativação da totalidade dos cookies pode reduzir a funcionalidade do Site, impedindo a criação e gestão de reservas pelo Utilizador, e ter um impacto negativo sobre a experiência do Utilizador.

Ligações a sites de terceiros

A Veremundo Portugal possui ligações para outros sites, os quais, podem conter informações úteis para os nossos Utilizadores. A nossa Política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a Política de Privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela Política de Privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Transferências internacionais de dados

A Veremundo Portugal realizará o tratamento dos dados do Utilizador no território do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que não prevê realizar qualquer transferência internacional de dados.

Como nos contactar?

Se tiver quaisquer perguntas, dúvidas ou pretender exercer os seus direitos individuais ou apresentar reclamações, deverá contactar-nos em: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. https://www.veremundoportugal.pt/contactos ou:

Veremundo Portugal
Rua do Castelo, 16 - Buarcos
3080-285 Figueira da Foz
Portugal

Alterações a esta Política de Privacidade

Sempre que esta Política de Privacidade for alterada, publicaremos as respetivas alterações e indicaremos a data da sua entrada em vigor. Caso as alterações a esta Política de Privacidade sejam substanciais, será colocado um aviso no Site.

Resolução Alternativa de Lítigios

Informação ao consumidor ao abrigo do disposto no artigo 18º da Lei nº 144/2015

Informamos que podem, enquanto consumidores, em caso de líti­gio recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Lití­gios de Consumo:

Entidade de RAL

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Endereço

Av. Fernão Magalhães, 240, 1º
3000-172 Coimbra
Portugal

Contactos

Telefone: (+351) 239 821 690
Fax: (+351) 239 821 690
Correio eletrónico: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor.

Livro de Reclamações

Conformidade com o DL nº 74/2017 de 21 de junho

O Decreto-Lei nº 74/2017, de 21 de junho, veio instituir a obrigatoriedade de existência do Livro de Reclamações em formato físico e electrónico.

Assim, e em conformidade com a lei, a Veremundo Portugal encontra-se registada na nova plataforma electrónica do Livro de Reclamações, sem comprometer a utilização da mesma ferramenta em suporte papel, que se mantém à disposição do consumidor nas nossas instalações, como meio de reclamação e comunicação.

Acesso ao Livro de Reclamações Electrónico.

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